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O que é portabilidade?
É o procedimento para contratar outro plano sem novos períodos de carência ou cobertura parcial temporária, quando os requisitos regulamentares são atendidos. Pode envolver a mesma operadora ou outra.
Uma conferência inicial
Na regra geral, a análise considera pagamento em dia, contrato ativo, data de contratação e permanência mínima. A primeira portabilidade normalmente exige dois anos no plano, ou três quando houve cobertura parcial temporária. Portabilidades posteriores e situações especiais possuem condições próprias.
Use o Guia ANS para pesquisar o destino
O Guia ANS compara os planos para fins de portabilidade. Depois da escolha, o sistema emite protocolo e relatório. A ANS informa validade de cinco dias para o relatório; a formalização é feita com a operadora ou administradora de destino.
Separe as informações antes da solicitação
- Identificação do plano atual e data de ingresso.
- Comprovantes de pagamento e de permanência.
- Plano de destino e relatório de compatibilidade.
- Documentação habitual de contratação solicitada pelo canal responsável.
Depois da vinculação ao novo plano
Conforme a orientação da ANS, o cancelamento do vínculo anterior deve ser solicitado em até cinco dias após o início no novo plano. Guarde o comprovante. Não antecipe o cancelamento apenas porque recebeu uma simulação.
Compare a rede antes de iniciar a troca
Faça uma lista curta com os atendimentos que usa: profissional de acompanhamento, exames e hospital de preferência. Na proposta de destino, relacione cada necessidade ao produto. Uma mensalidade menor pode corresponder a uma rede diferente, e esse detalhe precisa aparecer na sua comparação.
Se a motivação for orçamento, mantenha os mesmos participantes na conta e inclua coparticipação. Se for mudança de cidade, organize os municípios de uso. Essa preparação é uma etapa de decisão: não representa aprovação de portabilidade.
Como a corretora ajuda
Antonio Cruz pode ajudar a organizar o pedido comercial e as perguntas sobre a oferta. A análise regulamentar utiliza os documentos e os canais responsáveis pelo procedimento. Consulte também o guia de carências e o guia de reajuste.
Perguntas frequentes
Uma simulação aprova minha portabilidade?
Não. É necessário cumprir o procedimento e apresentar os documentos ao canal de destino.
Devo cancelar primeiro o plano atual?
Não antecipe o cancelamento com base em uma cotação. Observe a sequência e o prazo orientados pela ANS após a vinculação ao novo plano.
O relatório do Guia ANS dura para sempre?
A ANS informa validade de cinco dias para o relatório. Após esse prazo, é necessário emitir outro.
Portabilidade é a mesma coisa que carência promocional reduzida?
Não. Uma campanha comercial e a portabilidade têm critérios e procedimentos distintos.
Fontes consultadas em 01/11/2026. A data editorial não corresponde à vigência de uma oferta comercial.